投身社会服务 寻找人生出彩点

            ——记2014年beat365中文官方网站学生志愿者

                        2014年9月17日 天津日报

“‘您好’、‘谢谢’是暑运期间听过最多的字眼，每当听到一声您好，我们首先会回应一个微笑，旅途的心是焦躁的，我希望我的一个微笑可以化解乘客心中的不安。”这是志愿者们的心得体会，语言朴实，对志愿服务的这份爱也更朴实。

“当旅客和我们说谢谢的时候，心里是暖暖的，不管多累，都是值得的，因为我们帮助他们解决了问题，看到他们安全准时地登上了列车，再累、再苦都是值得的。”这是志愿者们的心里话，付出无需回报，但求旅客平安顺遂。

“作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能；不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。在付出爱心、奉献社会、传递微笑的同时，我也得到了精神和心灵的满足。”这是志愿者们的真实感言，道出了他们内心的无私与伟大。

2014年的夏天，为了缓解暑运压力，beat365中文官方网站246名志愿者积极投身志愿服务热潮。应各车站的的邀请，志愿者分别奔赴天津站、天津西站、北戴河站进行暑期志愿服务。高温酷暑下，志愿者们着装整齐，身姿笔挺，耐心疏导、检查；人流拥挤中，志愿者们面带微笑，一丝不苟，细心指导、解答。

这240名志愿者都是经过严格筛选、竞争上岗。经过自愿报名、老师推荐、业务考试三个环节的考核；上岗之前，认真学习服务指南、严格经过业务培训和考核。每一名志愿者都在“我志愿、我快乐“的条幅上郑重签下自己的名字，铭记自己“奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务承诺。

志愿者们用自己的实际行动赢得了社会的一致认可。天津铁路公安处天津站派出所充分肯定了志愿者们的辛勤工作，派出所负责人对志愿者们不怕苦、不怕累的工作精神也给予了高度表扬，感谢志愿者们为天津站的安保做出了巨大的贡献。天津站客质科负责人也表示：暑运逐渐迎来旅客高峰，志愿者们的到来极大地缓解了天津站的旅客运输压力，为广大旅客提供了更加方便的出行条件。

天津西站党委给予了志愿者们积极的肯定。天津西站党委领导表示，天津西站一直以来就与学院保持着良好的合作关系，几年来，参加志愿服务的同学以其过硬的专业素质，良好的服务意识受到了旅客及车站的一致好评。还特别指出：“这一批暑运志愿者不仅在服装上更加统一，而且专业素质更加过硬，对于缓解暑运压力起到非常大的作用。”

天津铁路公安处刑警支队第五大队、北戴河站车站值班领队以及全体安检工作人员给予了志愿者们崇高的评价，并肯定了志愿者们工作付出和努力。他们一致认为：志愿者们一丝不苟的工作态度，亲和耐心的工作方式，在炎炎烈日为旅客送来了一缕清爽，他们用实际行动彰显了当代大学生吃苦耐劳、勇于奉献的优秀品质，践行了“爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观，助力了实现中华民族伟大复兴中国梦的实现。

赞扬的背后，志愿者们也承受了很多委屈和不理解，但是他们时刻牢记自己的使命，依然微笑服务，热心奉献。旅客流量高峰期间，好多志愿者都是超负荷在劳动，有的志愿者因为炎热和劳累导致流鼻血，但是他们稍微处理以后又回到了工作岗位上。很多志愿者都是在休息室的椅子上临时休息一会儿，又马上投入到工作中；疏导密集旅客，示范取票方法，帮助旅客搬运行李，认真安检过往行人......晚上拖着疲惫的身躯回到宿舍，回味一天的志愿服务，大家都为自己今天帮助了多少旅客而感到骄傲，有的志愿者甚至连洗漱的精力都没有了，倒头就睡。虽然辛苦，但是没有人抱怨，他们用自己的青春能量诠释着“奉献、友爱、互助、进步 ”志愿者精神，始终牢记“爱心献社会，服务暖人心”志愿服务的宗旨。为期两个月的暑期志愿服务也让志愿者们更加深刻地认识到了投身社会服务的意义，并将这种坚忍不拔、热心奉献的精神继续接力下去。

在践行“美丽天津 青春同行”的行动中，beat365中文官方网站的莘莘学子用汗水和微笑，践行了志愿服务精神，不仅找到了每个人出彩的机会，更用实际行动彰显了职业院校学子的青春能量和实力。